S2.E1. 敏銳度對我們的意義

我們詢問台灣百靈佳殷格翰股份有限公司總經理 邱建誌：「敏銳度對您個人代表著什麼意義？」

敏銳度在百靈佳殷格翰傳統中扮演的角色？

「百靈佳殷格翰一開始是一家在化工業生產上有所成就的家族企業，而從大規模的化學原物料生產轉向受專利保護的製藥專業，關鍵在於持續累積並加強成功且專屬的研究過程，並需了解新的客戶群-醫師們。這段經歷就是企業敏銳度的最佳典範，造就百靈佳殷格翰成為今日研究型製藥企業的翹楚，而在當前醫療保健市場轉型之際，我們更應以此例為啟發，並根據那些為我們醫療保健系統提供資金者的需求來做調整。」

敏銳企業百靈佳殷格翰的願景未來為何？

「敏銳地邁向未來，這將引領百靈佳殷格翰為患者健康帶來更多的貢獻。無論人類保健或動物健康，我們都將持續提供新穎且創新的治療方法及突破，來響應醫療需求。運用嶄新技術、與企業夥伴間地緊密合作，以及處理與日俱增龐大數據的能力，將使我們的藥物更能針對各個病患提供更有效的治療，並為社會帶來更多的效益。」

敏銳度對整合嶄新的動物保健事業有多大影響？

「在動物保健方面，我們現在正透過合併兩家成功的企業來成立一個新的部門。我們也藉此機會以真正企業核心為中心進行重組，而基礎之一便是將敏銳度融入，成為我們的共同文化。在此過程中，為了滿足客戶的需求並使我們企業在兢爭激烈的市場中，領先地位更加超前，靈活力以及適應力是不可或缺的因素。」

一家公司敏銳度要有多高才能在市場上成功？

「想要在市場上取得成功，公司的敏銳度至關重要。需要做到面面俱到，不但要徹底瞭解客戶，敏銳地應對客戶持續改變的看法及期待，還要能對變化莫測的市場環境敏銳地擬出對策，更要對競爭對手的行動與策略，敏銳地即時反應，以提升我們的競爭力。」

敏銳度如何驅使企業獲得金融上的成就？

「敏銳度是經濟成功的先決條件，因此，我們不僅想要儘早辨別，變化日益加快的內部和外部環境，更要作出正確的結論。所以關鍵在於迅速且審慎地採取行動。如此一來，我們便具備充分的競爭力，來克服未來的挑戰，並為我們的客戶提供最好的服務。」

敏銳的百靈佳殷格翰員工如何穩固公司的未來？

「變化是一種新的常態並且持續在改變，但大多數時候，從變化開始到結束後所發生的一切卻通常很含糊，而這正是我們組織和員工敏銳度派上用場的時候。敏銳並不是沒有條理，事實上，敏銳往往需要更嚴謹的決策。敏銳在結合責任制度和內部創業時會變得更強大，而這正是我們成功的秘訣。」

敏銳度對百靈佳殷格翰創新能力的意義是什麼？

「從概念發想到實現創新的每一天都需要敏銳度，亦不可或缺即時整合新資訊，讓我們從失敗中學習，逐步邁進，進而取得突破。」